Shipping policy

Politique d’expédition

Chez Prodify, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable. Veuillez consulter les informations ci-dessous afin de comprendre comment votre commande est traitée et expédiée.

1. Traitement des commandes et délais de livraison

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 0 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Délai de livraison : Après expédition, la livraison prend généralement entre 7 et 9 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Heure limite de commande : Les commandes passées avant 16 h 00, heure de Paris, commencent généralement à être traitées le même jour ouvré.

Délai de livraison estimé : La plupart des commandes sont livrées dans un délai total estimé de 7 à 11 jours ouvrés.

2. Informations sur la livraison

Mode de livraison : Livraison standard en France.

Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Zone de livraison : Nous livrons actuellement uniquement en France.

Adresse de livraison : Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors du passage de la commande.

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.

3. Modifications et mises à jour des commandes

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : support@prodify.shop.

Nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera possible une fois la commande traitée ou expédiée.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Les informations de suivi sont généralement disponibles dans un délai de 24 à 48 heures après l’expédition.

5. Colis perdus ou livraisons retardées

Si votre colis est retardé ou semble perdu, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@prodify.shop.

Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Annulation des commandes

Délai d’annulation : Les commandes peuvent uniquement être annulées avant leur expédition.

Comment annuler : Envoyez-nous un e-mail à support@prodify.shop.

Remboursements : Les annulations acceptées seront remboursées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

7. Informations de livraison incorrectes

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Prodify ne peut être tenu responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de correction d’adresse.